Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a CodeWolf Desenvolvimento de Software LTDA, com sede em Avaré, SP, Brasil.

• E-mail: contato@codewolf.com.br
• Telefone: (11) 92135-4814
• Site: https://www.codewolf.com.br

Dúvidas sobre esta política e pedidos relativos aos seus dados devem ser dirigidos ao encarregado indicado na seção do encarregado.

Coletamos apenas o necessário para atender a cada finalidade, nas seguintes origens:

Formulário de contato. Nome, e-mail, telefone (opcional), área de interesse e a descrição do desafio. Se você marcar o opt-in, registramos também o consentimento para comunicações comerciais.

Chat do site. Mensagens livres, horário de cada turno e, se você pedir para falar com um especialista, nome, e-mail, telefone, área de interesse, observação, transcrição da conversa e um briefing gerado por inteligência artificial a partir do que foi dito.

Dados técnicos. Endereço IP, data e hora, e metadados de requisição podem ser registrados automaticamente pela hospedagem para segurança, diagnóstico e prevenção a abuso. Não usamos esses registros para perfilamento comercial.

Armazenamento no navegador. O histórico do chat fica em sessionStorage (chave cw-chat-v1) até você fechar a aba ou iniciar uma nova conversa. Preferências de cookies ficam no cookie cw-consent. O tema visual pode ser lembrado pelo next-themes.

Não solicitamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), dados de menores nem documentos de identificação neste site. Peça para não inserir esse tipo de informação no chat ou nos formulários.

O tratamento ocorre nas hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Atender solicitações, orçamentos e encaminhamentos do chat — art. 7º, V (procedimentos preliminares relacionados a contrato).
• Prospecção B2B, prevenção a abuso e melhoria do atendimento — art. 7º, IX (legítimo interesse), após avaliação de que o tratamento é esperado no contexto comercial, limitado ao necessário e sem prevalecer sobre direitos do titular. Você pode se opor a qualquer momento.
• Cookies não essenciais e comunicações de marketing — art. 7º, I (consentimento), que pode ser revogado com a mesma facilidade com que foi concedido.
• Cumprir obrigação legal ou regulatória — art. 7º, II, inclusive comunicações à ANPD.
• Exercício regular de direitos — art. 7º, VI, inclusive retenção de registros de contato pelo prazo prescricional aplicável.

O assistente do site envia o conteúdo da conversa a um modelo de linguagem operado pela Groq, Inc., para gerar respostas orientativas e, quando você pede encaminhamento a um especialista, para resumir o contexto. A Groq atua como operadora, nos termos do art. 5º, VII, da LGPD.

Esse tratamento não produz decisão automatizada com efeitos jurídicos ou que afete significativamente o titular. Um humano da CodeWolf analisa qualquer encaminhamento comercial. Se, no futuro, houver decisão exclusivamente automatizada, você poderá solicitar revisão, nos termos do art. 20 da LGPD.

Não insira dados sensíveis, senhas, dados bancários, dados de saúde, dados de terceiros ou informações confidenciais de clientes no chat. A CodeWolf não armazena a transcrição no servidor: ela permanece no seu navegador até o fim da sessão, salvo se você enviar o formulário de encaminhamento.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à operação do site e do atendimento, ou quando a lei exigir:

• Groq, Inc. — processamento das mensagens do chat e geração do resumo para o time.
• Hostinger — hospedagem do site e envio de e-mail (SMTP) das solicitações de contato.
• Evolution API / WhatsApp — notificação interna da equipe CodeWolf sobre novos leads. A mensagem vai para o canal da empresa, não para o seu WhatsApp, salvo se um colaborador responder depois.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição da ANPD.

Esses operadores tratam os dados segundo nossas instruções e apenas na medida necessária à finalidade contratada.

O envio do conteúdo do chat à Groq configura transferência internacional de dados, nos termos do art. 33 da LGPD, porque o processamento ocorre fora do Brasil (Estados Unidos).

Essa transferência se apoia no art. 33, II, alínea “b”, da LGPD, com as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024, vigentes e de adoção obrigatória desde agosto de 2025.

Quando o destinatário estiver no Espaço Econômico Europeu, a transferência também pode se apoiar na decisão de adequação da Resolução CD/ANPD nº 32/2026, que reconhece a União Europeia e os países do EEE como oferecendo grau de proteção adequado (art. 33, I).

• Leads e contatos comerciais (formulário e encaminhamento do chat): 5 anos a contar do último contato, alinhados ao prazo prescricional do art. 206, §5º, I, do Código Civil, com base no art. 7º, VI, da LGPD, e depois eliminados ou anonimizados.
• Histórico do chat no navegador (cw-chat-v1): até o encerramento da sessão ou reset manual.
• Registro de consentimento de cookies (cw-consent): 12 meses, quando pedimos nova manifestação.
• Conteúdo enviado à Groq: a CodeWolf não persiste a conversa em banco próprio; a retenção no provedor segue a política da Groq.
• Logs de hospedagem: pelo prazo operacional usual do provedor, limitado ao necessário para segurança e diagnóstico.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, nos termos do art. 46 da LGPD, incluindo HTTPS, controle de acesso às contas de e-mail e limitação do que é enviado às APIs.

Em incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados no prazo de 3 dias úteis, contados do conhecimento de que o incidente atingiu dados pessoais, conforme a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

Você pode exercer, a qualquer momento e de forma gratuita, os direitos do art. 18 da LGPD:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando cabível.

Pedidos devem ser enviados ao encarregado. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do titular, evitando entrega de dados a terceiros. A resposta em formato simplificado é imediata; a declaração completa é apresentada em até 15 dias, nos termos do art. 19 da LGPD.

Em atendimento ao art. 41, §1º, da LGPD e à Resolução CD/ANPD nº 18/2024, o encarregado (DPO) da CodeWolf é:

• Marcelo Cardoso Rolim
• E-mail: marcelo.rolim@suply.solutions
• Telefone: (14) 99717-6130

Esse é o canal oficial para exercício de direitos, dúvidas e comunicações sobre esta política.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários ao funcionamento do site. Cookies de analytics ou marketing só são gravados se você consentir no banner. Hoje nenhum rastreador de terceiros é carregado; as categorias já existem para quando isso ocorrer.

Você pode alterar ou revogar as escolhas a qualquer momento: Preferências de cookies.

Este site destina-se a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos tratamento indevido nessa hipótese, eliminaremos as informações, observado o art. 14 da LGPD.

Sem prejuízo do canal do encarregado, você pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd), nos termos do art. 18, §1º, da LGPD.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no tratamento, na legislação ou nas resoluções da ANPD. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes sobre cookies não essenciais exigirão novo consentimento.

Versão atual: 27/08/2026. Esta revisão substitui a versão de 07/09/2025, que não descrevia o uso de inteligência artificial, os operadores, a transferência internacional nem o canal do encarregado.